Pour répondre aux nouvelles aspirations de ses clients, la Société Marseillaise de Crédit (SMC) vient de rénover et transformer son agence d' Aix-Les Milles. Ce projet architectural co-créé avec les clients et les collaborateurs de la banque propose de la transparence (design moderne avec utilisation de vitres), de la modularité et de la convivialité.
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Concrètement, l'agence dispose d'un espace libre-service accessible tous les jours, de 6h00 à 22h00, permettant de réaliser certaines opérations (remise de chèques, retrait de monnaie, dépôt d'espèces, etc.). Pour favoriser le nomadisme et faciliter le partage d'information, les conseillers sont équipés d'ordinateurs portables et travaillent en espace partagé, au centre de l'agence. « Notre objectif est d'aller au-delà de l'accompagnement financier de nos clients et de partager, dans nos locaux, des moments d'échanges et de convivialité », précise Bruno Deschamp, président du directoire de la SMC.
